Контакты и жалобы

Это единая точка контакта форума Слово для пользователей и государственных органов ЕС (DSA Art. 11-12). Здесь можно сообщить о нелегальном контенте (notice-and-action), оспорить решение модерации или отправить запрос по персональным данным (GDPR).

Как с нами связаться

• Форма ниже — основной канал; работает без регистрации. Укажите контакт для ответа.
• Telegram: бот @slovo_eu_bot.
• Жалоба на конкретное сообщение: кнопка «Пожаловаться» под ним (для вошедших участников) — попадает в очередь модерации напрямую.

Что мы делаем с обращениями

• Жалобы на нелегальный контент приоритизируются автоматически (деньги/безопасность людей — в первую очередь) и рассматриваются модератором-человеком.
• По итогам вы получаете ответ с объяснением решения (statement of reasons) и возможностью его оспорить.
• GDPR-запросы (доступ, удаление, экспорт данных) исполняем в течение 30 дней — подробнее в Политике конфиденциальности.