Как не быть обманутым
Гарант защищает сделку, только если провести её правильно. Восемь правил безопасной сделки — и красные флаги, при которых лучше отказаться.
- 1Только через сайт
Проводите сделку через «Новую сделку» на сайте — переписка, условия и статусы сохраняются и служат доказательством в споре. Договорённости «на словах» в личке доказать нельзя.
- 2Никаких предоплат «на доверии»
Не переводите деньги напрямую до создания сделки и холда. Пока средства на холде — продавец их не получит, а вы не потеряете: спор решает гарант.
- 3Проверяйте контрагента
Перед сделкой посмотрите репутацию, историю сделок и чёрный список. Свежий аккаунт без истории и с плохими отметками — повод насторожиться.
- 4Прописывайте условия детально
Что именно передаётся, в каком виде, сроки, что считается выполнением. Чем конкретнее условия сделки, тем проще гаранту рассудить спор в вашу пользу.
- 5Ставьте холд под проверку
Выбирайте срок гаранта (12 ч / 24 ч / 3 дня) под время, которое реально нужно, чтобы проверить товар/услугу. Подтверждайте получение только после проверки — отменить нельзя.
- 6Спор — сразу и кнопкой
Если что-то не так — не подтверждайте получение и не тяните до авто-релиза. Откройте «Спор», пока сделка на холде: подключится гарант и рассудит по условиям.
- 7Крупные сделки — только с подтверждённым аккаунтом
Для дорогих сделок подтвердите email или включите 2FA в настройках безопасности. Это защищает и вас, и контрагента от мошенников на «пустых» аккаунтах.
- 8Не уводите общение в обход
Просьба «давай в другом мессенджере и без гаранта, так дешевле» — классическая схема развода. Комиссия гаранта — цена того, что вас не кинут.
Красные флаги — откажитесь от сделки
- •Торопит, давит срочностью («только сейчас, скидка, потом дороже»).
- •Просит оплату вне сделки / на карту напрямую «чтобы без комиссии».
- •Аккаунт создан недавно, нет истории сделок и отзывов.
- •Отказывается прописывать условия или фиксировать их на сайте.
- •Присылает «ссылку на оплату» или бота от «гаранта» со стороны — официальная сделка только здесь.