Слово.
← Гарант

Как не быть обманутым

Гарант защищает сделку, только если провести её правильно. Восемь правил безопасной сделки — и красные флаги, при которых лучше отказаться.

  1. 1
    Только через сайт

    Проводите сделку через «Новую сделку» на сайте — переписка, условия и статусы сохраняются и служат доказательством в споре. Договорённости «на словах» в личке доказать нельзя.

  2. 2
    Никаких предоплат «на доверии»

    Не переводите деньги напрямую до создания сделки и холда. Пока средства на холде — продавец их не получит, а вы не потеряете: спор решает гарант.

  3. 3
    Проверяйте контрагента

    Перед сделкой посмотрите репутацию, историю сделок и чёрный список. Свежий аккаунт без истории и с плохими отметками — повод насторожиться.

  4. 4
    Прописывайте условия детально

    Что именно передаётся, в каком виде, сроки, что считается выполнением. Чем конкретнее условия сделки, тем проще гаранту рассудить спор в вашу пользу.

  5. 5
    Ставьте холд под проверку

    Выбирайте срок гаранта (12 ч / 24 ч / 3 дня) под время, которое реально нужно, чтобы проверить товар/услугу. Подтверждайте получение только после проверки — отменить нельзя.

  6. 6
    Спор — сразу и кнопкой

    Если что-то не так — не подтверждайте получение и не тяните до авто-релиза. Откройте «Спор», пока сделка на холде: подключится гарант и рассудит по условиям.

  7. 7
    Крупные сделки — только с подтверждённым аккаунтом

    Для дорогих сделок подтвердите email или включите 2FA в настройках безопасности. Это защищает и вас, и контрагента от мошенников на «пустых» аккаунтах.

  8. 8
    Не уводите общение в обход

    Просьба «давай в другом мессенджере и без гаранта, так дешевле» — классическая схема развода. Комиссия гаранта — цена того, что вас не кинут.

Красные флаги — откажитесь от сделки

  • Торопит, давит срочностью («только сейчас, скидка, потом дороже»).
  • Просит оплату вне сделки / на карту напрямую «чтобы без комиссии».
  • Аккаунт создан недавно, нет истории сделок и отзывов.
  • Отказывается прописывать условия или фиксировать их на сайте.
  • Присылает «ссылку на оплату» или бота от «гаранта» со стороны — официальная сделка только здесь.
Проверить контрагента